Como apagar os seus dados

Atualizada em 19 de outubro de 2026.

Esta página explica como pedir que o iaCortex.chat apague os seus dados. O que guardamos e por quanto tempo está na política de privacidade.

Se você conectou uma conta do Instagram ao iaCortex.chat

O jeito mais rápido é pelo próprio Instagram:

• No aplicativo do Instagram, abra Configurações e privacidade → Site e aplicativos (ou Apps e sites).
• Em Ativos, toque em iaCortex.chat e depois em Remover.
• Se o Instagram oferecer, marque também o pedido de exclusão dos dados.

Quando a Meta nos avisa do pedido, apagamos na hora o acesso da conta, os contatos, as conversas, as mensagens, os comentários, as publicações guardadas, os cliques e os números de insights daquela conta. A Meta recebe um código, e a página iacortex.chat/exclusao/(código) mostra que o pedido foi concluído.

Também dá para desconectar a conta dentro do iaCortex.chat, em Configurar → Instagrams e equipe → Desconectar. Isso apaga o acesso na hora; para apagar também os contatos e as conversas, escreva para [email protected].

Se você comentou ou mandou mensagem para uma conta que usa o iaCortex.chat

Quem decide sobre esses dados é o dono da conta com quem você falou, e você pode pedir a ele. Também pode escrever direto para [email protected] com:

• o seu @ no Instagram;
• o @ da conta com quem você falou;
• o pedido: “quero que apaguem os meus dados”.

Para ter certeza de que o pedido é seu, podemos pedir que você mande uma mensagem pelo Instagram para a conta com quem falou, com um código que enviamos por e-mail. Apagamos em até 15 dias e respondemos no mesmo e-mail.

Se você usa o iaCortex.chat com e-mail e senha

Escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta pedindo a exclusão. Apagamos o seu acesso e, se você for dono de um espaço, os dados do espaço, em até 15 dias.